Informativa Privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è la Dott.ssa Agata Maria Battinelli, Psicologa Psicoterapeuta, iscritta all'Albo degli Psicologi della Regione Toscana n° 7324, P.IVA 06802140480.

• Sedi: Via Salesiani 5, 73100 Lecce (LE) — Via V. Pacifici 20, 00019 Tivoli (RM) — Online
• Telefono: 378 414 3427
• Email: [email protected]
• PEC: [email protected]

2. Dati raccolti e finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Navigazione del sito web

I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP, orari delle richieste). Questi dati non sono associati a utenti identificati e vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e di controllarne il corretto funzionamento.

b) Prenotazione appuntamenti

Attraverso il sistema di prenotazione online vengono raccolti: nome, cognome, indirizzo email e data/ora dell'appuntamento. Questi dati sono trattati esclusivamente per la gestione dell'agenda e l'erogazione della prestazione professionale. Gli appuntamenti vengono sincronizzati con Google Calendar per la gestione operativa dell'agenda.

c) Assistente virtuale (chat AI)

Il sito offre un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale per fornire informazioni sui servizi e supportare la prenotazione. Le conversazioni possono essere conservate in forma anonimizzata per il miglioramento del servizio. Nessun dato clinico o sanitario viene raccolto tramite la chat.

d) Prestazione professionale (psicoterapia)

Nell'ambito del rapporto terapeutico vengono trattati dati personali e dati particolari (dati relativi alla salute, ai sensi dell'art. 9 GDPR). Questi dati sono oggetto di un consenso informato specifico fornito al paziente prima dell'inizio del trattamento e sono coperti dal segreto professionale (art. 11 Codice Deontologico degli Psicologi Italiani).

e) Comunicazioni e promemoria

Previo consenso, i dati di contatto possono essere utilizzati per inviare promemoria relativi agli appuntamenti via email o SMS.

3. Base giuridica del trattamento

• Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a e art. 9, par. 2, lett. a GDPR) — per il trattamento dei dati sanitari e per le comunicazioni di marketing.
• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) — per la gestione delle prenotazioni e l'erogazione della prestazione.
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) — per adempimenti fiscali e normativi.
• Finalità di medicina preventiva e terapia sanitaria (art. 9, par. 2, lett. h GDPR).

4. Modalità del trattamento

I dati saranno trattati con strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, nel rispetto dell'obbligo di segreto professionale previsto dall'art. 11 del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani.

5. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali non saranno diffusi. Potranno essere comunicati a:

• Soggetti pubblici, nei limiti previsti dalla legge;
• Responsabili del trattamento: fornitori di servizi tecnici (hosting, email, calendario) che trattano i dati per conto del Titolare sulla base di adeguate garanzie contrattuali;
• Autorità giudiziaria, su richiesta e nei limiti previsti dalla legge.

6. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni servizi tecnici utilizzati (es. piattaforme cloud) potrebbero comportare il trasferimento di dati verso paesi al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea).

7. Periodo di conservazione

• Dati di navigazione: cancellati automaticamente dopo la sessione o conservati in forma aggregata.
• Dati di prenotazione: conservati per la durata del rapporto professionale e per i successivi 10 anni ai fini fiscali.
• Dati clinici: conservati per 5 anni dalla conclusione del rapporto terapeutico, salvo diverso obbligo di legge.
• Consensi firmati: conservati per tutta la durata del rapporto e per i 5 anni successivi.

8. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento è possibile esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

• Diritto di accesso ai propri dati personali;
• Diritto di rettifica o cancellazione;
• Diritto di limitazione del trattamento;
• Diritto alla portabilità dei dati;
• Diritto di opposizione al trattamento;
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
• Diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i suddetti diritti, è possibile inviare una comunicazione a: [email protected] oppure via PEC a [email protected].

9. Cookie

Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie da parte di questo sito, si prega di consultare la Cookie Policy.

10. Polizza assicurativa

La Dott.ssa Agata Maria Battinelli è coperta da polizza assicurativa per responsabilità civile professionale: N. Polizza 2021/07/6262993.